PUKK lifestyle

Algemeen:
Alle producten van PUKK lifestyle worden met de hand gemaakt. Ze zijn uniek of in een kleine oplage vervaardigd. Omdat het puur handwerk is, kunnen er kleine verschillen in maten en afwerkingen ontstaan. Het kan voorkomen dat de kleuren op je beeldscherm iets afwijken van de kleuren in werkelijkheid. De producten van PUKK lifestyle zijn bedoeld als decoratie of opberger en niet als speelgoed. Met uitzondering van de labelknuffels, speenkoorden en knuffeldoekjes, gebruik deze altijd onder toezicht van een volwassene. Bij elke productcategorie staan zo veel mogelijk specificaties vermeld. Mocht je alsnog vragen hebben, stel ons deze gerust voordat je een bestelling plaatst om eventuele misverstanden te voorkomen.

Bestellen:
Wil je iets bestellen van PUKK lifestyle, dan ga je naar de webshop. Als je een keuze hebt gemaakt, dan klik je op de button ‘bestellen' bij het desbetreffende artikel; deze wordt dan voor jou gereserveerd. Je kan jouw bestelling bekijken, verwijderen of aanpassen door op de button ‘bestelling bekijken' te klikken boven aan de pagina. Als je klaar bent met bestellen dan klik je op de button ‘bestelling verzenden'. Hier vragen we je adresgegevens in te vullen.

Als je iets besteld hebt bij PUKK lifestyle, ontvang je automatisch een bevestiging van bestelling. Je krijgt binnen 48 uur per e-mail een factuur. Het totaal te betalen bedrag en bestelnummer staan vermeld in de factuur. Controleer goed of jouw adresgegevens juist zijn. Let op! Sommige providers laten email van ons niet door of zetten het in de Ongewenste Post- of Spam-map. Krijg je niet binnen 48 uur een orderbevestiging en werk je met hotmail? Probeer het dan via een ander mailadres.

Betaling:
Prijzen zijn inclusief BTW, handelings- en verzendkosten.

PUKK Lifestyle verzend je pakketje gratis, maar dit is op eigen risico! Als je je bestelling aangetekend wilt laten verzenden, kan je dit aanvinken bij verzendmethoden. Hieraan zijn extra kosten verbonden. Wij hanteren de tarieven van TNT-post. Bestellingen boven de €50,- worden door ons gratis aangetekend verzonden.

Voor verzenden naar het buitenland gelden andere tarieven, vraag naar de voorwaarden en wacht met betalen voordat je de definitive factuur hebt ontvangen.

Betaling geschiedt vooraf via iDEAL of giro-/bankoverschrijving naar onze rekening onder vermelding van je bestelnummer en naam. De betalingsgegevens staan vermeld op de factuur. Wij houden je bestelling uiterlijk 10 dagen voor je gereserveerd. Is de betaling dan niet overgemaakt op onze bankrekening dan wordt het product weer in de verkoop gezet.

Levertijd:
Nadat de betaling is bijgeschreven op onze bankrekening streven wij ernaar om het pakketje binnen 5 werkdagen naar je op te sturen. LET OP!!De levertijd van PUKK Basic en PUKK Duo slofjes is maximaal 2 weken. Bij bestellingen op maat wordt er vooraf een levertijd afgesproken en wordt er pas begonnen met het maken van het product als de betaling is overgemaakt op onze bankrekening.

Service:
Zodra je een bestelling hebt geplaatst wordt je door ons op de hoogte gehouden van alle handelingen omtrent het afwerken van je bestelling. Je ontvangt een factuur- en een betaalbevestiging zodra het bedrag is overgemaakt op onze bankrekening en een verzendbevestiging zodra het pakketje is verzonden. We stellen het dan ook zeer op prijs als je onverhoopt van je bestelling afziet. Zo staan de producten niet onnodig lang gereserveerd.

Retourzending:
De producten van PUKK lifestyle worden met veel zorg en precisie gemaakt. Mocht het product desondanks niet aan je verwachtingen voldoen, dan is het mogelijk een bestelling binnen 7 dagen op eigen kosten te retourneren (met uitzonderring van de slofjes) mits je aan de volgende voorwaarden voldoet:

• Wij dienen binnen 48 uur na ontvangst van je bestelling per mail op de hoogte te worden gebracht met daarin de reden van retour, bestelnummer, naam, adres en rekeningnummer.
• Bestellingen kunnen alleen teruggestuurd worden als ze onbeschadigd en ongebruikt zijn, met aangehecht kaartje en in de originele verpakking.
• Slofjes en producten met korting of in opdracht gemaakt, kunnen niet retour worden genomen.

PUKK lifestyle behoudt zich het recht om pakketjes niet in ontvangst te nemen als niet aan de bovenstaande voorwaarden is voldaan. Na correcte ontvangst van het pakketje zal PUKK lifestyle binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terugstorten op je rekening.

Aansprakelijkheid:
PUKK lifestyle kan niet aansprakelijk worden gesteld door verlies of beschadiging tijdens de verzending. Ook stellen wij ons niet aansprakelijk voor normale slijtage of verkeerd gebruik van een product. Omdat leder een natuurproduct is, kan PUKK lifestyle geen garantie geven op kleurverschil, afgeven van leder en slijtage van slofjes. Wij adviseren ons wasvoorschrift aan te houden.

Overmacht:
PUKK lifestyle is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting tegenover de klant indien zij daartoe gehinderd is door overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: ernstige bedrijfsstoringen bij PUKK lifestyle en/of transportstagnatie.

Klachten:
Zijn er onverhoopt toch klachten stuur ons dan een mailtje. Dan kijken we samen of we het probleem op kunnen lossen.

Wasvoorschriften:
Producten van PUKK lifestyle kunnen niet worden gewassen in de wasmachine, maar wel worden afgenomen met een vochtige doek. Het is ook mogelijk om ze naar een stomerij te brengen. Labelknuffels, slabbetjes, speenkoorden, vlaggenslingers en knuffeldoekjes kunnen op de hand gewassen en aan de lucht gedroogd worden. Wij raden aan om na elke wasbeurt de labels goed te controleren!

Was de PUKK slofjes bij voorkeur op de hand met water en evt. groene zeep. Laat ze aan de lucht drogen (niet op de verwarming!). Na het wassen krijgt u het leder weer soepel door het tegen elkaar aan te wrijven.

Privacy:
Adresgegevens worden slechts gebruikt voor het uitvoeren en afhandelen van de bestellingen. PUKK lifestyle zal privé-gegevens nooit doorgeven aan derden.

Toepasselijkheid:
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen van PUKK lifestyle. Door te bestellen bij Pukk lifestyle geef je aan akkoord te zijn met de voorwaarden. PUKK lifestyle heeft het recht de Voorwaarden na verloop van tijd te wijzigen. Voor gevolgen van tekstfouten aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.

Mei 2009